NPO法人 後見人センターとちぎ

◆ クライアントのご紹介と地域における役割

特定非営利活動法人（NPO法人）後見人センターとちぎ様は、栃木県鹿沼市および宇都宮市を拠点に、おひとり暮らしのシニアの方や、様々な事情でご家族の支援を受けることが難しい方が、住み慣れた地域で安心して生きてゆける社会の実現を目指して活動されている団体です。

財産管理や身元保証、任意後見、死後事務まで、シニアライフにまつわる多種多様なお困りごとを各分野の専門家と連携しながらワンストップでサポートされており、地域福祉の重要なインフラとして多大な貢献をされています。

◆ 抱えられていたお悩み

ご相談をいただいた当初、後見人センターとちぎ様では、以下のような課題を抱えられていました。

・情報設計の難しさ

「任意後見」など専門的でデリケートな内容を、シニア層やそのご家族が安心して正しく理解できるようなWEB上の動線整理が必要でした。

・公開後の運用不安

事務局内にWEBの専門知識を持つ担当者がおらず、日々のWordPressのシステムアップデートやセキュリティ対策をどのように継続していけばよいかという不安がありました。

・パソコンやIT周りのお困りごと

ホームページの運用に限らず、日々の細かなデジタル操作や最新のIT情報のキャッチアップなど、Web周りの相談できる相手が近くにいない状態でした。

◆ 当スタジオが実施したサポート内容

バリューションウェブスタジオでは、単に見栄えの良いサイトを作るだけでなく、地元の利強みを活かして「困ったらすぐに伺えるけど、パート・アルバイトのように固定給のかからない総合ITアドバイザー」として、以下のサポートをトータルで実施いたしました。

・シニア層とそのご家族を迷わせない「わかりやすいWebデザイン」

スマートフォンから情報を探すご家族の視点に立ち、老若男女が読みやすい文字の大きさやUI／UXを意識したWebデザインをWordPressのテーマカスタマイズで構築しました。

・地域名検索を網羅するローカルSEO対策

「宇都宮市 〇〇」「鹿沼市 〇〇」といった、地域密着型のローカル検索キーワードをサイト内の構造に最適化させ、GoogleやAI検索が地域の信頼できる相談窓口としてインデックス・引用しやすい土台を固めました。

・直接顔を合わせて解決する、地域密着の対面集客アドバイス

「近所だから、何かあれば直接すぐに伺える」というフットワークを活かし、定期的に事務所へ訪問。ホームページの運用保守はもちろん、パソコンやAIツールの操作方法から、チラシなどの販促物の良し悪しのセカンドオピニオン、周知活動のアイデア出しまで、ITや集客に関するお困りごとにその場でお応えしています。

・24時間365日の安全を守る「完全安心保守管理」

WordPress本体やプラグインの定期アップデート、データバックアップ、お問い合わせフォームのスパム対策など、面倒でリスクのある裏側の管理を当スタジオで完全代行。事務局の皆様が本業に100%集中できる環境を守っています。

◆ 制作後の変化とこれからの想い

今回のリニューアルと包括的なサポートの結果、Web上で支援を切実に必要とするシニアの方々と、団体の温かいサポートとを繋ぐ「信頼の架け橋」となるホームページが完成しました。

公開後も万全の保守管理体制によって、一度もシステムトラブルを起こすことなく安全に運用されています。地域名を含んだ検索順位が着実に向上し、電話やフォームからの具体的な相談・お問い合わせ数が大幅にアップしました。

何より、ホームページの枠を超えて、地元のパートナーとして日々の小さなお困りごとまで色々と頼っていただけることが本当に嬉しく、当スタジオの原動力になっています。お話も毎回弾み、個人的に大好きなクライアント様の一人です。これからも、地域で社会に貢献している事業者様のビジネスの成功と、その先にある笑顔のために誠実に伴走し続けます。

https://koken-nin.com/