【宇都宮・栃木】地域密着型ビジネス専門！集客を成功させるホームページ制作の5大戦略

3. 【戦略②：コンテンツ】地域のお客様に「信頼」されるコンテンツとは？

ホームページの目的が決まったら、次はその目的を達成するための「コンテンツ（掲載内容）」を考えます。地域密着型ビジネスにおいて、お客様が最も知りたいのは以下の3つの情報です。

① サービス・商品の詳細な情報

「何を提供してくれるのか」が明確に伝わらなければ、話は始まりません。 しかし、ただサービス内容を羅列するだけでは不十分です。

• 誰の、どんな悩みを解決できるのか？
  (例：「宇都宮で相続問題にお困りの方へ」)
• 他社（他店）と何が違うのか？
  (例：「当院では、痛みの少ない最新の〇〇治療器を導入しています」)
• 料金はいくらで、何が含まれているのか？
  (料金表を明示し、透明性を出す)

といった、「お客様目線」での分かりやすい説明を心がけましょう。

②「人」が見えるコンテンツ（代表・スタッフ紹介）

地域ビジネスにおいて、お客様は「サービス」と同時に「人」を見ています。特に、工務店、士業、クリニック、コンサルタントといった専門サービスでは、「誰が担当してくれるのか」 が、依頼を決める上で非常に重要な要素となります。

• 代表者の経歴や仕事への想いを伝える挨拶文
• 顔写真付きのスタッフ紹介（趣味や人柄が伝わる一言も効果的）
• 保有資格や所属団体など、専門性を示す情報

これらは、お客様に「この人になら安心して任せられる」という信頼感を与え、問い合わせへの心理的なハードルを大きく下げてくれます。

③「実績」が見えるコンテンツ（施工事例・お客様の声）

百の言葉より、一つの実績。これは地域ビジネスにおいて絶対的な真理です。

• 施工事例・実績紹介
  • Before/Afterが分かる写真を豊富に掲載する。（工務店、リフォーム業、サロンなど）
  • 「お客様の課題」と「それに対する提案・解決策」をストーリーとして 記述する。（コンサル、士業、Web制作など）
• お客様の声
  • 可能であれば、お客様の直筆アンケートや写真 を掲載すると、信頼性が格段に上がります。
  • 「なぜ、うちを選んでくれたのですか？」という質問への回答は、未来のお客様への強力なメッセージになります。

私たちも、これまで手掛けさせていただいた80以上の制作実績を公開することで、私たちのスキルと経験を具体的にお伝えしています。